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       芜湖佳先始终坚持“以客户为中心”的服务理念,“以客户为中心”,除了要以客户的当前需求为中心外,更要以客户的潜在需求为中心,通过分析问题、解决问题、再分析问题的方式,提供高于客户期望值的服务结果,同时对服务的结果的评价也要以客户的评价为中心,只有“客户满意”才能体现服务的价值,这与公司的整体管理目标相符“结果体现价值,价值决定生存”也是非常统一的。

      一流的服务就是“为顾客多做一步,满足并超越顾客期待的服务”。 感动来自超越期待。感动客户是赢得客户忠诚最有效的方式,也是提升服务价值的法宝。 
      一个企业永续经营,无本万利的商业模式,就是为顾客提供两种永不淘汰的服务产品:一是对顾客的需求给予人性化的关怀,二是对顾客的情感给与人格化的尊重。任何一个顾客只要得到了企业的真诚关怀和尊重,一旦被感动,就会想方设法地去回报这个企业。